Einschränkung festgestellt

Wir konnten stetige Entlastung auf den letzten Komponenten unserer Infrastruktur wahrnehmen. Die Überarbeitungen des Regelwerks haben zur finalen und nachhaltigen Entstörung beigetragen. Unsere Systeme sind nun wieder vollständig verfügbar.

Wir haben das Regelwerk überarbeitet und live genommen und sehen eine deutliche Entspannung der Lage. Der Großteil der Projekte ist aktuell wieder erreichbar. Wir beobachten die Situation weiter und verfeinern das Regelwerk.

Wir arbeiten weiterhin am Regelwerk, um das Blackholing gegen eine tragfähige Policy abzulösen. Die Anpassungen der Policy werden zu einer nachhaltigen Abwehr beitragen und die Erreichbarkeit für valide Requests gleichzeitig wiederherstellen. Durch wechselnde Angriffspattern erfordert dies ein dynamisches Vorgehen. Unsere Techniker:innen arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Lösung.

Wir sind weiterhin dabei die Policies zu verschärfen um das Blackholing aufzuheben. Erste Smoketests der Verschärfungen zeigten auf, dass wir weitere Optimierungen daran vornehmen müssen.
Derzeit arbeiten wir weiter an den Verschärfungen um das Blackholing aufheben zu können.

Das Blackholing ist zunächst weiterhin aktiv. Wir steuern bereits mit Gegenmaßnahmen wie der Verschärfung der Policies gegen um eine vollständige Entstörung einzuleiten.

Für unser Mailsystem können wir bereits Entwarnung aussprechen. Die Mailsysteme sind wieder vollständig verfügbar. Die im Rückstau angesammelten Mails werden nun nach und nach mit leichter Verzögerung von unserem System verarbeitet.

Wir konnten den DDOS bereits eingrenzen und Gegenmaßnahmen ergreifen. Der Angriff selbst ist von einer breiten Bandbreite ausgelöst worden, sodass wir ein Teil unseres Netzes zunächst blackholen mussten.

Die Verwaltungsoberflächen sind bereits wieder vollständig erreichbar und verfügbar. Auch die Erreichbarkeit der Webprojekte konnten wir weitestgehend wiederherstellen.

Nur noch einzelne Teile der Infrastruktur sind von der Störung betroffen. Das Mailsystem ist noch nicht vollständig entstört.
Durch das Blackholing ist das Cluster Fiestel im mStudio zunächst weiterhin von der nicht Erreichbarkeit der Webprojekte betroffen.
Unsere Techniker:innen leiten weitere Maßnahmen zur vollständigen Entstörung ein.

Hiermit informieren wir über ein anderes Ausmaß der Störung als zuvor veröffentlicht. Neben unseren Verwaltungsoberflächen ist auch die Erreichbarkeit von Webprojekten betroffen. Ebenfalls ist der Mailversand und -empfang derzeit gestört.

Die Störungsursache ist auf einen DDOS zurückzuführen.
Wir informieren hier bei weiteren Neuigkeiten.

Derzeit ist die Verwaltung der Projekte über unser Kundencenter und mStudio nicht möglich. Die Erreichbarkeit der Projekte im Web ist davon unberührt. Unsere Techniker:innen arbeiten bereits mit Hochtouren daran die Störung zu heben und Erreichbarkeit der Verwaltungsoberflächen wiederherzustellen.