Einschränkung festgestellt

Wir konnten die Störung erfolgreich beenden.

Bitte beachte, dass durch die verzögerte Synchronisation der Mailclients ggf. Mails doppelt vorhanden oder als ungelesen markiert sein können, obwohl die zuvor bereits gelesen wurden.

Information zur Ursache der Störung unserer Mailsysteme
Die Ursache der Störung lag in Defekten an Festplatten eines bestimmten Typs innerhalb unserer redundant ausgelegten Systeme. Die betroffenen Festplatten fielen innerhalb eines kurzen Zeitraums nahezu zeitgleich aus. Dadurch waren leider auch die normalerweise zur Absicherung vorgesehenen redundanten Systeme gleichzeitig von Einschränkungen betroffen.
Unsere Techniker analysieren den Vorfall derzeit im Detail. Dabei wird insbesondere untersucht, ob es sich um eine auffällige Häufung von Ausfällen bei diesem Festplattentyp handelt oder ob weitere Faktoren zu der Störung beigetragen haben. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden wir gegebenenfalls zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um die Ausfallsicherheit unserer Systeme weiter zu erhöhen.

Unsere Mailsysteme laufen derzeit wieder stabil und die betroffenen Dienste stehen weitgehend uneingeschränkt zur Verfügung.
Wir beobachten die Situation weiterhin engmaschig, um die Stabilität dauerhaft sicherzustellen. Sofern sich die positive Entwicklung fortsetzt, werden wir im Laufe des Vormittags voraussichtlich Entwarnung geben können.
Information zur Ursache der Störung:
Die Ursache der Störung lag in Defekten an Festplatten eines bestimmten Typs innerhalb unserer redundant ausgelegten Systeme. Die betroffenen Festplatten fielen innerhalb eines kurzen Zeitraums nahezu zeitgleich aus. Dadurch waren leider auch die normalerweise zur Absicherung vorgesehenen redundanten Systeme gleichzeitig von Einschränkungen betroffen.
Unsere Techniker analysieren den Vorfall derzeit im Detail. Dabei wird insbesondere untersucht, ob es sich um eine auffällige Häufung von Ausfällen bei diesem Festplattentyp handelt oder ob weitere Faktoren zu der Störung beigetragen haben.
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um die Ausfallsicherheit unserer Systeme weiter zu erhöhen und vergleichbare Ereignisse künftig noch besser abzusichern.

Die Last auf dem betroffenen Mail‑Cluster ist inzwischen von unseren Technikern unter Kontrolle gebracht worden. Die Störungsbehebung geht weiter. Wie bereits in den vorherigen Meldungen angegeben, arbeiten unsere Techniker mit höchster Priorität an einer Lösung. Die derzeitigen Verzögerungen werden voraussichtlich bis zum nächsten Tag anhalten. Zusätzlich kann es vereinzelt zu Login‑Problemen im Webmailer sowie in lokalen Mail‑Clients kommen.
Wichtig: Es gehen keine E‑Mails verloren. Der Zugriff auf bereits vorhandene E-Mails und das Versenden neuer E-Mails sind weiterhin möglich, allerdings leicht verzögert.

Auf einem Cluster unserer Mailsysteme ist derzeit die Last erhöht, was zu Verzögerungen beim Versand und beim Abruf von E‑Mails führt. Unsere Techniker arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung. Die Verzögerungen werden voraussichtlich bis zum nächsten Tag anhalten. Zusätzlich kann es vereinzelt zu Login‑Problemen im Webmailer sowie in lokalen Mail‑Clients kommen.
Wichtig: Es gehen keine E‑Mails verloren. Der Zugriff auf bereits vorhandene Nachrichten und das Versenden neuer Mails sind weiterhin möglich, allerdings leicht verzögert.

Der Hardwaretausch ist zu 25% abgeschlossen. Die Einschränkungen werden wegen der erforderlichen Wiederherstellung voraussichtlich noch über den ganzen Tag bestehen. Unsere Techniker arbeiten parallel daran, für Entlastung zur Reduktion von Wartezeiten zu sorgen.

In einer Komponente eines E-Mail-Clusters ist ein Hardware-Defekt aufgetreten. Die Techniker wechseln aktuell die betroffenen Teile.

Wir haben eine Einschränkung in Teilbereichen der Mailinfrastruktur festgestellt und unsere Techniker*innen arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.